一、創(chuàng)建背景：ICU現(xiàn)有醫(yī)務人員27人，其中醫(yī)生7人，護士20人，35歲以下青年占總人數(shù)的85.2 %。這是一個朝氣蓬勃的集體，是深入開展創(chuàng)建青年文明號及推進各項工作開展的良好基礎。
創(chuàng)建主題：守護生命、播撒希望
創(chuàng)建口號：讓青春在這里飛揚、讓奇跡在這里創(chuàng)造
組織領導
為加強對創(chuàng)建“青年文明號”工作的領導，成立“青年文明號”工作領導小組，名單如下：
組 長：陳 華（科主任）
副組長：劉慧珍（副護士長）
號 長：陳 華（科主任）
副號長：劉慧珍（副護士長）
組 員：夏 鮮、陳培釗
創(chuàng)建計劃：
（一）準備及宣傳階段（2013年3月~4月）
1、加強領導、落實措施
在創(chuàng)建“青年文明號”領導小組組長的正確領導下，根據(jù)我院和我科的實際情況，制定創(chuàng)建青年文明號實施方案和實施計劃，責任到人加強落實。
2、注重實效、加強宣傳：
召開動員部署會議，張貼宣傳畫和宣傳標語，開展團的知識、青年文明號知識的學習培訓，并建立學習記錄，讓每位員工了解創(chuàng)建活動的目的、意義和重要性，發(fā)動每位員工參與其中，認真落實實施方案，重視實效。設計青年文明號號徽并佩戴。
3、完善科室的設施設備與環(huán)境建設，修理更換故障的門窗，粉刷墻壁。
4、建立“青年文明號”的文化長廊?？剖业膬?nèi)走廊設計成為“青年文明號”的文化長廊，張貼科室建設發(fā)展的進程及重大活動的相片。懸掛巾幗文明崗、優(yōu)質護理示范病房、崗位能手等的牌匾和證書。
5、創(chuàng)造人性化的患者家屬休息等候區(qū)域。張貼科室大幅集體照，照片上方有青年文明號創(chuàng)建口號；設立健康宣傳欄區(qū)域，放置書報架和健康宣教的宣傳冊，設立意見箱。
6、設立“青年文明號”專柜，存放有關“青年文明號”工作的相關材料、科室榮譽的原件、專業(yè)書籍、青年期刊雜志等，使其成為科室成員休息學習的好場所。
7、注重儀表形象。統(tǒng)一著裝掛牌上崗，接受咨詢時熱情文明、禮貌有度，塑造科室的良好形象。
（二）實施階段（2013年5月~12月）
1、注重培訓、提高素質。加強“三基”培訓，定期考試，要求每位醫(yī)務人員熟練掌握搶救復蘇技術。每月按時落實核心能力培訓，定期對疑難病例進行討論分析。有計劃選送優(yōu)秀護理人員到省市級醫(yī)院學習進修，提高技術水平。同時新入職人員進行重點培訓，新員工必須培訓考試合格后才能上崗。積極舉辦各類業(yè)務學習，開展以提高業(yè)務能力為重點的青年崗位業(yè)務能手練兵活動。
2、科內(nèi)醫(yī)療護理小組進行分組管理，并進行彈性的排班。小組組長由高年資醫(yī)務人員擔任，全面負責指導組內(nèi)的工作。組員有指定的責任管轄范圍，并設立彈性排班人員，在治療工作及時到位的基礎之上，保證患者突發(fā)搶救工作。通過小組的劃分和彈性的排班，服務工作更加周全、細致。在此基礎上，分管組長以“傳、幫、帶”模式，組織查房和業(yè)務考核，從整體上提高全科的醫(yī)療服務水平。
3、添置患者洗頭等生活護理的專業(yè)設備，提升生活和基礎護理服務工作層次。完善服務卡、留言墻、許愿墻等人性化、個性化服務的措施，加強服務意識，強調人文理念。
4、強化對外服務延伸，加強與公安、交警、學校等等機構的聯(lián)系，對警察、老師、學生等開展急救知識和急救操作的培訓。
5、積極開展“獻愛心”活動。進行幫扶貧困、殘疾、孤寡老人、捐資助學等獻愛心活動。積極開展送義診、咨詢等服務。
6、組織開展各類文化活動，凝聚集體成員。每月為當月生日的同事舉辦生日聚會，鼓勵崗位成員參與院內(nèi)院外的各項活動，如：節(jié)日晚會、體育活動、野外拓展訓練等，發(fā)揮成員的特長，展示風采。
7、加強宣傳工作，利用院刊、醫(yī)院網(wǎng)站和科室青年文明號微博，進行創(chuàng)號活動的宣傳報道。
8、對科室成員進行創(chuàng)建工作的詳細的分工，做到人人參與，職責明確；做好臺賬資料的整理，臺賬資料要求目錄清楚、分類清晰、內(nèi)容豐富。
9、創(chuàng)建“青年文明號”領導小組每兩周對工作進行總結分析評估，每周組織患者家屬召開工休會，查找工作中的不足，商討解決方法及時改進不足，提高醫(yī)療服務質量。
（三）自我完善階段（2014年2月）
對青年文明號創(chuàng)建工作進行回顧和自查，查漏補缺，改善不足。
（四）總結驗收階段（2014年2月）
對創(chuàng)建工作進行總結。
