開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院 彭倩
近日，開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院與農(nóng)業(yè)銀行共同合作推出的“門診自助發(fā)卡掛號繳費充值查詢系統(tǒng)”正式啟動。該自助系統(tǒng)是為方便患者而提供的集建檔、收費、打印報告為一體的自助服務中心，通過計算機網(wǎng)絡技術，可以直接使用自助設備完成一系列操作，避免在人工服務臺排隊等候，方便患者就診。目前，開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院門診大廳已有3臺自助設備投入使用。
據(jù)介紹，患者在自助系統(tǒng)可完成以下操作：使用身份證、社?？?、銀行卡辦理診療卡，進行自費、醫(yī)保繳費，進行診療項目清單和檢驗報告單打印。
在自助服務區(qū)有工作人員從旁指導，客戶只需要提供本人身份證即可。逐個點擊自助發(fā)卡終端上的屏幕選項，完成身份核實、輸入手機號并設置密碼，一張診療卡便從機器中“吐”了出來。“整個辦卡過程不超過2分鐘，比原來省去了不少時間”。居民王先生在逐一嘗試了辦卡、繳費、費用清單打印后興奮的說：“我看病前后總共用了不到一個小時，比以前方便多了。”
