牛義洪
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
天使是上帝的使者，是將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗。每天早上交班后，我們微笑著來(lái)到病房為患兒做護(hù)理，為患者及家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，對(duì)病情重的患兒擦身、喂奶所以患兒用的物品，就漸漸的多了起來(lái)，床上、床頭柜、窗臺(tái)上都是，為此我們一遍遍的幫助他們整理保持病房的整潔。對(duì)患兒家屬我們做的最多的是健康教育。從入院到出院，護(hù)士們始終和家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽(tīng)她們的訴說(shuō)，對(duì)肺炎的患兒，我們會(huì)知道并協(xié)助家屬為其拍背。雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患兒那一張張純真的笑臉，大家一天的勞累都煙消云散了
上午是治療最繁忙的時(shí)候，我們有過(guò)去的呼叫器響了，家屬或患者呼叫后才能看到護(hù)士，轉(zhuǎn)變成由責(zé)任護(hù)士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)為患者提供護(hù)理服務(wù)。
中午為沒(méi)有家屬送飯或輸液中的患兒及家屬在食堂訂餐并送至床旁，為患兒喂奶，積極詢問(wèn)病人及家屬對(duì)飲食是否滿意，并且適時(shí)做好飲食指導(dǎo)，針對(duì)病人及家屬意見(jiàn)和食堂聯(lián)系，做出相應(yīng)改進(jìn)。
下午對(duì)每個(gè)患兒家屬做健康教育，指導(dǎo)并教會(huì)她們換熱的一些日常生活護(hù)理，為腹瀉患兒清潔肛周皮膚。
當(dāng)然創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)的精心指導(dǎo)。護(hù)理部制定了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了新的護(hù)士和助理護(hù)士，培訓(xùn)了護(hù)理組長(zhǎng)，實(shí)施了人性化彈性排班，大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效的提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供了人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到了病人的稱贊。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，全科護(hù)士的支持密不可分，大家積極響應(yīng)，重抓基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)、爭(zhēng)創(chuàng)技術(shù)能手，開(kāi)展文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)，為患兒實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，通過(guò)掌握專業(yè)知識(shí)對(duì)病人開(kāi)展有效工作，牢記安全和生活護(hù)理同等重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷照料中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)施全程護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位，治療護(hù)理安全，落實(shí)了醫(yī)護(hù)共同查房，提升了護(hù)理人員的理念水平，保障了病區(qū)安全。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)活動(dòng)中，我們收獲了兩面錦旗，得到了病人的好評(píng)，收獲了專業(yè)內(nèi)涵的提升。但優(yōu)化以患者為中心的服務(wù)理念，仍是我們工作的目標(biāo)。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
